建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
马医生态度很好,医术精湛,回复的也很及时,是一位值得信任的好...
马大夫认真负责,和蔼可亲的给孩子做了诊断,由于种种原因,没有...
耐心和细心的对病人进行治疗,是一位能力与道德兼备的良心医师,...
马秀芳医生经验丰富,对待病人的态度又好,细心又负责,真是一位...
马主任非常有耐心,对患者病情解释详细,专业技术精湛,治疗效果...
马主任态度很好,对于患者咨询很有耐心并且非常及时,非常感谢,...
马主任技术好态度好,我一次次的问马主任都耐心回答,反正是各种...
态度和蔼,问过往病史较为详细,诊断方向准确,使用药物价格合理...
马医生给我看病像对待亲人一样,给我开了药的同时还给我们一张她...
马主任医德好,不会给患者额外增加检查费用,也会耐心的解释,强...